OPIEKA NAD STRONAMI I SKLEPAMI / KIELCE I CAŁA POLSKA
Prowadź firmę.
Miej wsparcie
przy stronie.
Aktualizacje, kopie, drobne zmiany i pytania po wdrożeniu. Nie musisz szukać nowej osoby za każdym razem, gdy coś wymaga uwagi.
CO BIERZEMY POD UWAGĘ
Małe sprawy.
Ważne dla działania.
Rozwiń temat i zobacz, co ustalamy w ramach opieki. To zakres pracy, nie podgląd stanu Twojej witryny.
01 / Aktualizacje
Dbamy o uzgodnione aktualizacje i sprawdzamy ich wpływ na stronę. W sklepach SaaS częścią utrzymania zajmuje się operator — podział prac ustalamy osobno.
02 / Kopie zapasowe
Ustalamy sposób wykonywania kopii, miejsce ich przechowywania i możliwości odtworzenia. Rozwiązanie dobieramy do strony, sklepu i hostingu.
03 / Działanie i zabezpieczenia
Sprawdzamy uzgodnione elementy, takie jak formularz czy ścieżka zamówienia. Zakres kontroli i zabezpieczeń dopasowujemy do rozwiązania.
04 / Drobne zmiany
Podmiana tekstu, aktualizacja oferty, pytanie o panel? Pomagamy w dostępnym czasie pakietu. Większą pracę najpierw omawiamy i wyceniamy.
DOBRY START
Pierwszy miesiąc pomagamy gratis.
Po naszym wdrożeniu przez pierwszy miesiąc pomagamy bez dodatkowych opłat. Wyjaśniamy obsługę i pytania związane ze startem. Jeśli coś wymaga uwagi, masz do kogo się odezwać.
To pomoc przy uruchomionym rozwiązaniu. Nowe funkcje i większa rozbudowa wymagają osobnych ustaleń. Po pierwszym miesiącu możesz wybrać stałą opiekę.
Opieka nad stroną.
200 zł brutto miesięcznie.
Pakiet podstawowy obejmuje łącznie 1 godzinę pracy miesięcznie. W tym czasie wykonujemy ustalone aktualizacje, prace przy kopiach, kontrolę działania i drobne zmiany.
To wspólny czas na wszystkie te czynności. Przykładowo: jeżeli utrzymanie zajmie część godziny, pozostałą część możemy wykorzystać na podmianę tekstu lub zdjęcia. Nie jest to dodatkowa godzina zmian poza utrzymaniem.
Jeśli zgłoszona praca wymaga większego nakładu, najpierw ustalamy z Tobą dodatkowy zakres i cenę. Przed objęciem opieką sprawdzamy, czy ten pakiet odpowiada potrzebom Twojej strony.
Opieka nad sklepem.
Od 300 zł brutto miesięcznie.
Przy sklepie ważne jest także to, czy klient może wybrać produkt i złożyć zamówienie. Zakres opieki oraz czas pracy dobieramy do platformy, połączeń i sposobu sprzedaży.
Droga do zamówienia
Uzgodniona kontrola produktu, koszyka, płatności i dostaw. Wiesz, które elementy sprawdzamy.
Utrzymanie sklepu
Aktualizacje, kopie i kontrola zabezpieczeń w ustalonym zakresie. Przy platformie abonamentowej uwzględniamy zadania jej operatora.
Pomoc w codziennych sprawach
Pytania o panel i drobne zmiany w ramach ustalonego czasu. Większe poprawki oraz nowe funkcje wyceniamy osobno.
Zgłaszasz sprawę.
Wiesz, co dzieje się dalej.
1 / Przekazujesz zgłoszenie
Opisujesz, co zmienić lub co działa inaczej niż powinno. Przyda się adres podstrony i krótki opis sytuacji.
2 / Ustalamy działanie
Sprawdzamy, czy sprawa mieści się w pakiecie. Gdy potrzebny jest większy zakres, poznajesz koszt przed rozpoczęciem.
3 / Wykonujemy i sprawdzamy
Po pracy przekazujemy informację o zmianie lub ustaleniach. Gdy problem wymaga udziału hostingu albo dostawcy płatności, wyjaśniamy kolejny krok.
Sposób kontaktu, czas reakcji i priorytety ustalamy przed rozpoczęciem współpracy. Opieka nie oznacza automatycznie dyżuru całodobowego. Hosting, domena i płatne dodatki są osobnymi kosztami, chyba że zapisaliśmy inaczej.
O co pytają klienci przed zamówieniem?
Czy opieka jest obowiązkowa po wykonaniu strony?
Nie. Pierwszy miesiąc pomocy dotyczy startu naszego wdrożenia. Dalszą opiekę wybierasz osobno. Jeśli jej nie zamawiasz, bieżące utrzymanie i aktualizacje trzeba zapewnić we własnym zakresie.
Co obejmuje godzina w pakiecie za 200 zł?
Łącznie utrzymanie i drobne zmiany: ustalone aktualizacje, prace przy kopiach, kontrolę działania i poprawki treści. To jeden wspólny limit, nie godzina zmian dodatkowo do pozostałych czynności.
Czy mogę oddać pod opiekę istniejącą stronę?
Tak. Podaj adres. Sprawdzimy jej stan i potrzebny zakres. Ewentualną naprawę lub porządki przed rozpoczęciem opieki wycenimy osobno. Miesiąc pomocy gratis dotyczy naszych nowych wdrożeń.
Co jeśli sprawa wymaga więcej czasu niż pakiet?
Najpierw omawiamy potrzebną pracę i dodatkowy koszt. Nowe funkcje, większa przebudowa oraz niestandardowe połączenia mają osobną wycenę.
Czy opieka obejmuje hosting i domenę?
Nie są domyślnie w pakiecie. Domena to adres, a hosting to miejsce działania strony. Przed współpracą ustalamy, kto je obsługuje i odnawia.
Czy w opiece jest pozycjonowanie i prowadzenie reklam?
To odrębne usługi. Opieka dotyczy uzgodnionego utrzymania i zmian na stronie. Stałą pracę nad widocznością opisujemy w ofercie SEO, a kampanie w dziale marketingu.
Czy muszę być z Kielc?
Nie. Obsługujemy strony i sklepy firm z Kielc, okolicy oraz innych miejscowości. Zgłoszenia i ustalenia możemy prowadzić zdalnie.
Oddaj stronę pod opiekę.
Zacznijmy od jej adresu.
Podaj adres strony lub sklepu i napisz, co wymaga uwagi. Sprawdzimy, od czego zacząć, i ustalimy odpowiedni zakres wsparcia.