AUTOMATYZACJA PROCESÓW W FIRMIE
Mniej monotonii.
Więcej czasu
na rozwój.
Twój zespół ma więcej do zaoferowania niż tysiące tych samych kliknięć. Tworzymy automatyzacje i własne programy, które przejmują powtarzalne czynności. Ludzie zyskują czas na kontrolę, analizę, pomysły i lepszą obsługę klientów.
Od jednego zadania po proces łączący kilka działów.
TEN SAM ZESPÓŁ. NOWY SPOSÓB PRACY.
SYSTEM WYKONUJE
Pobierz.
Sprawdź.
Przekaż.
Przypomnij.
Powtarzalne kroki według ustalonych reguł.
CZŁOWIEK ZYSKUJE CZAS NA
Kontrolę.
Analizę.
Rozwój.
Decyzje, wyjątki i pracę, w której liczy się doświadczenie.
ZACZNIJMY OD CODZIENNEJ PRACY
Ile razy dziennie
robicie to samo?
Przepisywanie danych. Przeklejanie wiadomości. Sprawdzanie statusów. Ręczne składanie raportu z kilku plików. Każda czynność jest mała — razem potrafią wypełnić dzień całego zespołu.
W niemal każdym dziale można znaleźć kroki do uproszczenia, połączenia lub automatyzacji. Przyglądamy się całemu procesowi, żeby usprawnienie w jednym miejscu pomagało również pozostałym osobom.
WSPARCIE NA KAŻDYM SZCZEBLU
Wybierz obszar.
Zobacz, gdzie wraca czas.
To przykłady możliwości. Twój proces projektujemy na podstawie rzeczywistej pracy ludzi, danych i używanych narzędzi.
ZARZĄD I KIEROWNICY
Zamiast zbierać liczby — analizuj sytuację.
Raport powstaje z kilku arkuszy. Ktoś prosi działy o aktualizację, scala dane i sprawdza, która wersja jest właściwa.
SYSTEM PRZEJMUJE
Zbiera uzgodnione dane, porządkuje je i przygotowuje zestawienie. Sygnalizuje odchylenia według wybranych reguł.
CZŁOWIEK SKUPIA SIĘ NA
Weryfikuje obraz sytuacji, szuka przyczyn, ustala priorytety i podejmuje decyzje.
Raporty · Statusy projektów · Kontrola terminów
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA
Zamiast przepisywać zapytanie — rozmawiaj z klientem.
Zapytania trafiają do różnych skrzynek. Dane trzeba przenieść do programu, przypisać opiekuna i pamiętać o odpowiedzi.
SYSTEM PRZEJMUJE
Porządkuje zgłoszenie, zakłada sprawę, przypisuje zadanie i przypomina o kolejnym kroku. Może przygotować propozycję odpowiedzi lub dokumentu.
CZŁOWIEK SKUPIA SIĘ NA
Rozpoznaje potrzeby, sprawdza ofertę, uzgadnia warunki i buduje relację z klientem.
Zapytania · Oferty · Zadania · Przypomnienia
BIURO I ADMINISTRACJA
Zamiast przenosić dokument — rozwiąż sprawę.
Dokumenty krążą w mailach. Pracownik wpisuje te same informacje, szuka załączników i dopytuje o akceptację.
SYSTEM PRZEJMUJE
Rejestruje dokument, sprawdza kompletność danych i kieruje go do właściwej osoby. Pilnuje kolejności oraz przypomina o terminie.
CZŁOWIEK SKUPIA SIĘ NA
Sprawdza niejasności, zatwierdza dokumenty i zajmuje się sprawami, które wymagają wiedzy oraz oceny.
Dokumenty · Akceptacje · Obieg informacji
PRACOWNICY I OPERACJE
Zamiast szukać informacji — wykonuj swoją pracę.
Zlecenie jest w jednym miejscu, załącznik w drugim, a aktualny status zna tylko jedna osoba. Po wykonaniu pracy trzeba uzupełnić kilka narzędzi.
SYSTEM PRZEJMUJE
Przekazuje zadanie z kompletem informacji, aktualizuje uzgodnione statusy i powiadamia następny dział. Ogranicza powtórne wpisywanie danych.
CZŁOWIEK SKUPIA SIĘ NA
Wykonuje właściwą pracę, kontroluje jakość, zgłasza wyjątki i proponuje usprawnienia.
Zlecenia · Realizacja · Magazyn · Przekazanie pracy
OD PIERWSZEJ INFORMACJI DO ZAMKNIĘCIA SPRAWY
Jeden proces.
Kilka działów.
Wspólny porządek.
01
Wpływa zapytanie
Formularz lub wiadomość rozpoczyna sprawę.
02
System porządkuje
Zapisuje dane, sprawdza wymagane informacje i przygotowuje zadanie.
03
Człowiek ocenia
Sprawdza wyjątki i zatwierdza to, co wymaga decyzji.
04
Praca idzie dalej
System przekazuje ustalone dane, zadania i powiadomienia.
05
Zespół widzi status
Pracownik zna następny krok, a kierownik ma obraz postępu.
Przykładowy obieg zapytania. Miejsca akceptacji, zakres samodzielnego działania i obsługę wyjątków ustalamy z Twoim zespołem.
AUTOMATYZACJA + WŁASNE OPROGRAMOWANIE
Proces nie mieści się
w gotowym narzędziu?
Zbudujmy rozwiązanie.
Łączymy obecne programy, tworzymy brakujące funkcje albo budujemy własną aplikację. Dzięki temu automatyzacja może obejmować więcej niż pojedyncze przekazanie danych.
Połączenie narzędzi
Dane trafiają tam, gdzie są potrzebne: między sklepem, programem firmowym, dokumentami i raportami. Najpierw sprawdzamy dostępne możliwości połączenia.
Reguły Twojej firmy
Własne etapy, uprawnienia, progi akceptacji i obsługa wyjątków. Rozwiązanie dopasowane do ustalonego sposobu pracy.
AI tam, gdzie pomaga
Może wspierać porządkowanie wiadomości, odczyt dokumentów i przygotowanie propozycji. Wyniki wymagające oceny trafiają do człowieka. Sposób użycia danych uzgadniamy przed wdrożeniem.
KONTROLA JEST CZĘŚCIĄ PROJEKTU
Wiesz, co zrobił system.
Wiesz, kiedy wkroczyć.
Akceptacje i wyjątki
Ustalamy, co odbywa się samodzielnie, a co wymaga zatwierdzenia. Nietypowa sytuacja ma trafić do właściwej osoby.
Historia i dostęp
Projektujemy zapis działań, statusów oraz uprawnienia. Potrzebne informacje widzą osoby, które odpowiadają za dany etap.
Testy i obsługa błędów
Sprawdzamy przerwane połączenia, brak danych i ponowienie zadania. Ustalamy sposób powiadomienia, poprawy i dalszej obsługi.
NIE MUSISZ ZMIENIAĆ CAŁEJ FIRMY NARAZ
Zacznijmy od jednego procesu.
01
Pokaż nam proces
Opisz powtarzalną pracę, używane narzędzia i miejsca, w których tracicie czas. Na początku wystarczy zwykły opis — bez dokumentacji technicznej.
02
Wybierzmy pierwszy etap
Sprawdzamy dane, reguły i możliwości połączeń. Proponujemy zakres, sposób oceny efektu i wycenę. Możemy zacząć od jednego zadania.
03
Sprawdźmy to z zespołem
Budujemy rozwiązanie i testujemy uzgodnione scenariusze z osobami, które będą z niego korzystać. Dopracowujemy obsługę wyjątków.
04
Uruchommy i rozwijajmy
Ustalamy wdrożenie, instrukcję i zakres opieki. Po starcie oceniamy rzeczywisty czas pracy, poprawki i kolejne możliwości usprawnienia.
Koszt zależy od przebiegu procesu, danych, integracji i zakresu kontroli. Przed realizacją ustalamy wycenę oraz utrzymanie. Efekt oceniamy na podstawie pracy Twojego zespołu, nie gotowych obietnic oszczędności.
PRZED PIERWSZĄ ROZMOWĄ
Pytania o automatyzację.
Czy chodzi o zastąpienie pracowników?
Celem tej oferty jest wsparcie ludzi. System przejmuje powtarzalne kroki, a pracownicy mogą więcej czasu poświęcić na kontrolę, analizę, relacje z klientami i rozwój firmy. Zakres projektujemy razem z osobami, które znają codzienną pracę.
Czy da się zautomatyzować każdy proces?
W wielu procesach można zautomatyzować znaczną część czynności. Zakres zależy od dostępnych danych, jasności reguł i możliwości narzędzi. Ocena niejednoznacznych sytuacji, odpowiedzialne decyzje oraz część pracy fizycznej wymagają człowieka lub dodatkowych rozwiązań. Najpierw sprawdzamy konkretny przypadek.
Czy trzeba wymienić obecne programy?
Nie zawsze. Często można połączyć używane narzędzia albo dobudować brakujący element. Gdy obecny program ogranicza proces, omawiamy alternatywy i koszt zmiany. Nie obiecujemy połączenia z każdym systemem bez wcześniejszego sprawdzenia.
Czy mała firma też może z tego skorzystać?
Tak. Ważniejsze od wielkości firmy jest to, jak często czynność się powtarza, ile czasu zajmuje i jakie powoduje błędy lub opóźnienia. Możemy zacząć od niewielkiego zakresu i rozwijać go etapami.
Czy automatyzacja musi korzystać z AI?
Nie. Wiele zadań lepiej oprzeć na jednoznacznych regułach i połączeniu systemów. AI rozważamy tam, gdzie potrzebna jest praca z tekstem, dokumentami lub inną mniej uporządkowaną informacją. Ustalamy sposób weryfikacji wyniku.
Ile czasu i pieniędzy możemy odzyskać?
To wymaga sprawdzenia obecnego procesu. Liczymy częstotliwość czynności, czas wykonania i poprawek, a następnie porównujemy je z kosztem wdrożenia, utrzymania i nadzoru. Nie każda automatyzacja będzie opłacalna; dlatego zaczynamy od oceny konkretnej pracy.
Czy działacie tylko w Kielcach?
Obsługujemy firmy z Kielc, regionu świętokrzyskiego i całej Polski. Proces można omówić zdalnie. Sposób poznania pracy zespołu i przeprowadzenia wdrożenia ustalamy do danego projektu.
POKAŻ NAM JEDNĄ POWTARZALNĄ CZYNNOŚĆ
Co zabiera czas
Twojemu zespołowi?
Opisz, co robicie, jak często i w jakich programach. Nie musisz znać rozwiązania — wspólnie sprawdzimy, od czego warto zacząć.
Na przykład: „Codziennie przepisujemy zamówienia z maili do arkusza, potem do programu firmowego. Każdy status aktualizujemy ręcznie”.
Po zgłoszeniu doprecyzujemy przebieg procesu i możliwy pierwszy etap. Wycena powstaje po poznaniu zakresu.
Informacje o danych: prywatność.