Uruchomienie reklam zaczyna się przed pierwszą emisją. Potrzebujemy wiedzieć, co promujemy, do kogo kierujemy ofertę i co ma zrobić zainteresowany odbiorca. Nie musisz mieć gotowej strategii ani znać paneli reklamowych. Warto natomiast zebrać informacje, które pozwolą przygotować kampanię bez zgadywania.
Wybierz konkretną ofertę na początek
Opisz usługę lub grupę produktów, od której chcesz zacząć. Podaj, dla kogo jest przeznaczona, jaki problem rozwiązuje i czego nie obejmuje. Zapisz też obszar obsługi, dostępne terminy i ograniczenia. Reklama powinna odpowiadać temu, co firma rzeczywiście może dostarczyć.
Przykład demonstracyjny: wykonawca remontów w Kielcach chce pozyskiwać zlecenia na całe mieszkania, a nie drobne naprawy. Informacja o tym powinna znaleźć się w briefie, reklamie i na stronie. Inaczej nawet duża liczba zapytań może nie odpowiadać potrzebom firmy.
Sprawdź stronę, na którą trafi klient
Otwórz stronę na telefonie i przejdź drogę klienta. Czy od razu wiadomo, czego dotyczy oferta? Czy można znaleźć zakres, odpowiedzi na podstawowe pytania i przycisk kontaktu? Wyślij testowy formularz i sprawdź, kto go otrzymuje. W sklepie przejdź również przez wybór wariantu, dostawę i zamówienie testowe.
Nie każda kampania wymaga nowej witryny. Czasem wystarczy poprawienie istniejącej podstrony, czasem potrzebny jest osobny landing page. Porównujemy te rozwiązania w artykule landing page czy strona firmowa. Najważniejsze, żeby po kliknięciu odbiorca znalazł rozwinięcie obietnicy reklamy.
Zbierz materiały i informacje o ich wykorzystaniu
Przygotuj logo w dobrej jakości, zdjęcia, zasady kolorystyki oraz materiały, które już dobrze opisują firmę. Dodaj odpowiedzi na pytania klientów: co zwykle budzi obawy, co trzeba wyjaśniać i czym oferta różni się od innych. To materiał do komunikacji, a nie gotowe hasła, które musisz napisać samodzielnie.
Ustal, które zdjęcia i realizacje można wykorzystać reklamowo. Nie przekazuj zdjęć znalezionych w internecie jako własnych materiałów. Gdy nie ma portfolio do pokazania, możemy przygotować wyraźnie oznaczoną koncepcję demonstracyjną. Nie powinna udawać wykonanej realizacji ani opinii klienta.
W MAXIKAZ zakres kreacji reklamowych ustalamy osobno od prowadzenia profili. Przygotowanie kampanii nie oznacza bieżącego publikowania postów, relacji i rolek. Jeśli potrzebne jest wideo lub sesja, ustalamy sposób dostarczenia tych materiałów przed startem.
Uporządkuj konta i dostępy
Spisz istniejące konto Google Ads, zasoby firmowe Meta, stronę Facebook, konto Instagram i narzędzia pomiarowe. Dla sklepu dodaj Merchant Center i katalog Meta, jeżeli już istnieją. Ważna jest także informacja, kto obecnie nimi zarządza i czy firma zachowuje dostęp administracyjny.
Nie przesyłaj haseł w zwykłym formularzu kontaktowym. Dostępy nadajemy przez zaproszenia i role odpowiednie do zakresu pracy. Przy przejmowaniu kampanii najpierw sprawdzamy dotychczasową konfigurację oraz dane; nie ma potrzeby automatycznie zakładać wszystkiego od nowa.
Sklep potrzebuje poprawnych danych produktów
Przygotuj nazwy, zdjęcia, ceny, dostępność i adresy produktów. Warianty powinny prowadzić do właściwych ofert, a warunki dostawy być zrozumiałe. W Merchant Center cena i dostępność muszą odpowiadać informacjom w sklepie — szczegóły określa specyfikacja danych produktów Google.
Ustal, skąd będą pobierane dane i kto poprawi błędy synchronizacji. Merchant Center oraz katalog Meta konfigurujemy oddzielnie. Do pierwszych kampanii można wybrać część asortymentu, uwzględniając marżę, stany i sens reklamowania produktu. Katalog nie jest gwarancją sprzedaży ani automatycznego odzyskania koszyków.
Rozdziel budżet i ustal sposób oceny
Określ środki na emisję, obsługę oraz ewentualne przygotowanie strony i materiałów. Nie ma jednej kwoty startowej odpowiedniej dla każdej firmy. Przeczytaj co składa się na koszt prowadzenia Google Ads, żeby porównywać pełny zakres wydatków.
Ustalmy, co uznajemy za wartościowy kontakt lub zakup. Kliknięcie numeru telefonu nie jest jeszcze rozmową, a formularz podpisaną umową. Pomiar i wymagane ustawienia zgód planujemy przed startem. Po uruchomieniu potrzebna jest też informacja od firmy o jakości zapytań, anulowanych zamówieniach i sprzedaży.
Wyznacz osobę do obsługi zainteresowania
Kto odbiera telefony, odpowiada na formularze i sprawdza zamówienia? Kto zatwierdza materiały i informuje o zmianie oferty? Nawet poprawnie przygotowana reklama nie zastąpi obsługi klienta. Warto ustalić te odpowiedzialności, zanim pojawią się pierwsze zgłoszenia.
Na rozmowę wystarczy krótki zestaw: oferta, adres strony, obszar działania, dostępne materiały, informacja o wcześniejszych reklamach i orientacyjny budżet. Braki wspólnie zamienimy w listę zadań. Jeżeli kanał nie jest jeszcze wybrany, zacznij od porównania Google Ads i Meta Ads, a zakres prowadzenia znajdziesz w ofertach Google Ads i Meta Ads.